Praca z informacją zwrotną to bezpłatne narzędzie, które może wpłynąć na zyski biznesowe. Likwidacja roszczeń pomaga utrzymać dotychczasową bazę klientów, a pozytywne recenzje i rekomendacje przyciągają nowych klientów. Informacje zwrotne odgrywają także znaczącą rolę w kształtowaniu kultury wewnętrznej firmy zainteresowanej...
rozwojem i wzrostem pracowników.
Dlaczego ludzie chcą spędzać czas na pisaniu recenzji? Jak motywować klientów, partnerów i pracowników do przekazywania informacji zwrotnej? Jakie istnieją skuteczne sposoby zbierania recenzji i czy warto pisać pochwały dla Twojej firmy na zewnętrznych stronach? Na te pytania odpowiada Alexandra Horvath, specjalistka ds. PR z dziesięcioletnim doświadczeniem w obszarze zarządzania reputacją. Aleksandra od podstaw zbudowała skuteczny system pracy z informacją zwrotną od klientów i podzieliła się w książce wnioskami wyciągniętymi przez lata prowadzenia projektu.
Autor: Александра Хорват
Wydawnictwo: Al'pina Pablisher
Ograniczenia wiekowe: 16+
Rok wydania: 2023
ISBN: 9785206002744
Liczba stron: 152
Rozmiar: 216x146x12 mm
Typ osłony: твердый
Waga: 286 g
Metody dostawy
Wybierz odpowiednią metodę dostawy
Odbierz samodzielnie ze sklepu
0.00 PLN
Dostawa pakomatem
Dostawa kurierem